En la recent actualització de la “Guia sobre l’ús de cookies”, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) va fixar l’11 de gener de 2024 com a data límit per aplicar els criteris de la guia.
“Podran existir determinats supòsits en què la no acceptació de la utilització de cookies impedeixi l’accés al lloc web o la utilització total o parcial del servei, sempre que s’informi adequadament sobre això a l’usuari i s’ofereixi una alternativa, no necessàriament gratuïta, de accés al servei sense necessitat d’acceptar l’ús de galetes. Conformi estableixen les Directrius 05/2020 sobre el consentiment del CEPD, els serveis de les dues alternatives hauran de ser genuïnament equivalents, ia més no serà vàlid que el servei equivalent ho ofereixi una entitat aliena a l’editor.” (Apartat 3.2.10 de la Guia sobre l’ús de cookies).
Els principals canvis són:
- Botó de REBUTJAR al mateix nivell que el d’ACCEPTAR. S’ha d’oferir un botó clar i accessible per a rebutjar totes les cookies.
- Informació Transparent: Les pàgines web i aplicacions mòbils han d’oferir informació més clara sobre l’ús de les cookies; quin és el seu propòsit, duració d’emmagatzematge i identitat de tercers.
- Opció de Cobrar per NO Acceptar Cookies: Encara que sembli paradògic, a partir d’ara es pot cobrar per la no acceptació de cookies. S’ha de presentar de manera clara i transparent. La NO Acceptació de les cookies, pot provocar el bloqueig a l’usuari d’accés a la pàgina web o el cobrament d’aquesta per a què SI que hi pugui accedir.
Però que vol dir això de cobrar per NO Acceptar les Cookies?
L’AEPD, a la seva guia de juliol de 2023, va establir que la no acceptació de cookies pot limitar l’accés al lloc web, però s’ha d’oferir una alternativa genuïnament equivalent.
Així que si, es pot cobrar per NO Acceptar les Cookies.
Ets usuari d’Instagram? I no vas rebre un missatge quan obries l’aplicació que et demanava un pagament per a no oferir-te publicitat? Doncs bàsicament és això. I s’anomena “Pay or Ok” o “Cookie Paywalls” (pagament per rebutjar cookies), i és completament legal.
En què consisteix el model Paywall?
Aquest model Paywall consisteix a exigir el pagament d‟una determinada quantitat de diners si es vol gaudir dels seus serveis sense acceptar la instal·lació d‟aquests fitxers.
La majoria de la premsa online a Espanya ha adoptat aquest model. Aquesta pràctica ha generat controvèrsia, i és crucial analitzar-ne la viabilitat jurídica en els serveis en línia.
Cal tenir en compte que això encara que a Espanya és molt nou, molt disruptiu, en altres països com Alemanya ja existia els mitjans de comunicació alemanys portaven temps monitorejant per la navegació sense cookies.
És molt legítim i lícit. Els mitjans de comunicació viuen de la publicitat, i en el cas que no estiguem disposats a compartir amb ells les nostres cookies, ells estan en el dret de poder monetitzar els seus continguts. I s’espera que cada vegada siguin més els mitjans de comunicació on-line que segueixin aquesta linia de monetitzar la navegació sense cookies o navegació privada.
La mort de les cookies no té marxa enrera. Quasi tots els navegadors bloquegen les cookies de tercers. Google Chrome, quasi l’únic navegador que està aguantant les cookies, ja les està fent desaparèixer, tot i que t’oferirà altres coses (es parla de la Privacy Sandbox, entre altres coses).
IMPACTE A L’ECOSISTEMA DIGITAL i a la Privadesa de l’Usuari
Però és que aquest any és l’any de la privacitat. I a part de les modificacions amb la manera de mostrar l’ús de les cookies, ACCEPTAR o REBUTJAR i fer pagar per REBUTJAR-LES però seguir poder tenir accés al contingut, Google aquest proper mes de març de 2024 eliminarà les galetes de tercers.
Aquest tipus de galetes són petits arxius de dades emprats per llocs web per seguir la navegació i preferències dels usuaris, i tenen un paper crucial. Tot i ser eines valuoses per personalitzar l’experiència de l’usuari i dirigir la publicitat, també generen preocupacions significatives en relació amb la privadesa. Aquestes galetes poden recopilar molta informació personal, sovint sense el consentiment explícit o el coneixement complet de lusuari. Donada aquesta extensa recopilació de dades, reguladors i usuaris estan demanant una major transparència i control sobre la seva informació personal.
La progressiva eliminació de galetes de tercers per part de gegants tecnològics com Google reflecteix un canvi cap a una major protecció de la privadesa en línia, impulsant la indústria a explorar alternatives més respectuoses amb la privadesa de l’usuari.
Aquesta transformació planteja desafiaments i, alhora, obre oportunitats per a la innovació en les estratègies de màrqueting digital.
Com pot ajudar el marketing en tot això?
L’eliminació de cookies de tercers ha presentat un desafiament significatiu per al màrqueting digital, però també ha brindat oportunitats per adoptar estratègies més centrades en la privadesa i eficaces. Aquí hi ha algunes formes en què el màrqueting pot afrontar aquesta eliminació:
- Enfocament a First Party Data: La recopilació i utilització de dades de primera mà directament dels usuaris, a través d’interaccions al lloc web, aplicacions i altres canals controlats, es torna crucial. Això permet una personalització més precisa i redueix la dependència de dades de tercers.
- Consentiment Transparent: Millora les funcions d’Opt-In. Crea valor oferint una newsletter atractiva pels teus usuaris. Prioritza la transparència i obtenir el consentiment explícit dels usuaris per a la recopilació de dades. Les estratègies de màrqueting han de comunicar clarament com es faran servir les dades i oferir opcions clares perquè els usuaris gestionin les seves preferències.
- Desenvolupament de contingut rellevant: centrar-se en la creació de contingut rellevant i valuós (Inbound Marketing) que atregui l’audiència sense utilitzar tàctiques intrusives. Treballar també el Posicionament SEO, identificant keywords rellevants que et puguin ajudar a desenvolupar un coneixement més profund del teu públic objectiu. Això enforteix la connexió orgànica amb els usuaris.
- Anàlisi Predictiva i Models Avançats: Emprar anàlisis predictives i models avançats que, basant-se en dades existents, puguin predir comportaments futurs sense dependre en gran mesura de la informació en temps real.
Conclusió: És Lícit el Model “Consenteix o Paga”?
Si bé el model “consent o paga” sembla legal, és crucial complir amb requisits específics. Els editors han d’assegurar-se d’obtenir un consentiment lliure i evitar pràctiques desproporcionades. A més, han d’informar i diferenciar el consentiment per a cada finalitat, per evitar l’ús de patrons foscos o tècniques coercitives.
En darrer terme, les pràctiques recents podrien no només infringir normes de protecció de dades sinó també afectar l’àmbit de la competència.
Gestionar el consentiment dels usuaris i la nova inclusió d’acceptació de cookies pot ajudar a crear estratègies d’acceptació d’elles i buscar noves maneres d’arribar als usuaris a través de diferents tècniques de marketing.
Recent Comments